Política de privacidad

TimKot es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia. Esta política se aplica a (i) nuestro sitio web y sus respectivas aplicaciones (en lo sucesivo, conjuntamente denominadas como el "Sitio Web"), (ii) software de gestión completo online conocido como software de servicio o SaaS (en adelante, el "SaaS") y, (iii) en general, a todas las relaciones comerciales entre sus clientes y usuarios, configurándose como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad. En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales de los usuarios.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

 

El responsable del tratamiento de los datos que recabamos es TimKot con CIF B87309464 y domicilio social en Paseo de la Castellana, 194, 28046 Madrid, España, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 33594, Folio: 46, Sección: 8, Hoja: M-604664, Inscripción: 1. Puede contactar con la entidad a través del correo electrónico contacta@timkot.com.

 

No obstante, al contratar cualquiera de los servicios que ofrece el SaaS, el Centro es considerado el Responsable del tratamiento respecto de los datos personales de sus clientes, siendo TimKot, en ese caso, el encargado del tratamiento en su nombre. Para esto, se requiere la formalización de un contrato de encargado de tratamiento por separado.

 

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos (RGPD), en virtud de su artículo 28 el Encargado del Tratamiento respetará todas las obligaciones que pudieran corresponderle con arreglo a las disposiciones establecidas en el RGPD y cualquier otra disposición o regulación complementaria que le fuera igualmente aplicable.

 

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y CON QUÉ FINALIDAD LOS TRATAMOS?

 

Cualquier dato personal que nos facilite al visitar nuestro Sitio Web o durante la prestación de los servicios, será tratado de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos a nivel europeo y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados. Con carácter general, informaremos a todos los usuarios el carácter no obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos servicios.

A continuación, detallamos todas las finalidades para las que recogemos información:

Información proporcionada por el usuario de forma directa: al completar el formulario de suscripción, recabaremos datos como el nombre, DNI, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico.

Asimismo, como medida de seguridad para el control de los tratamientos sobre los datos, se registra la creación, modificación y eliminación de datos con información del nombre del usuario y la fecha de tratamiento.

 

Información de las Newsletters: como usuario suscriptor, si se ha aceptado recibir nuestra Newsletters, podremos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar periódicamente Newsletters con información sobre nuestros productos y servicios, y/o información que resulte de utilidad e interés.

 

Información recopilada de forma automática durante la navegación: Podremos monitorizar y recopilar información sobre el usuario cuando participe en ciertas actividades, como, por ejemplo, la dirección IP; fecha y hora, las búsquedas realizadas en el Sitio Web o la interacción con anuncios de TimKot a través de las Newsletters o existentes en redes de anuncios de terceros. Estos datos se recopilan y procesan para hacer posible el uso de nuestro Sitio Web y con el fin de garantizar la seguridad y la estabilidad de nuestro sistema, así como para la administración técnica de la infraestructura de la red.

 

Información recabada a través de los aplicativos para Smartphones, y PDAs: TimKot dispone de aplicaciones para dispositivos IOS y Android, que al instalarse en los dispositivos permitirán acceder a la información que expresamente se indique en el propio aplicativo y cuya finalidad es facilitar las funcionalidades de la aplicación, entre las que se encuentran las siguientes: historial de aplicaciones y dispositivo, recuperar aplicaciones en ejecución, identidad, buscar cuentas en el dispositivo, contactos/calendario, ubicación, fotos/archivos multimedia/archivos, modificar o eliminar contenido del almacenamiento USB, probar acceso a almacenamiento protegido, información sobre la conexión Wi-Fi; entre otros.

Información recopilada en las encuestas de valoración o comentarios:  Recopilaremos información personal sobre sus usuarios en relación con sus experiencias en TimKot. Esa información personal incluirá la que el usuario introduzca en nuestros formularios, tales como nombre, email, edad, sexo y dirección postal, que podrán obtenerse también de los comentarios o reseñas que los usuarios viertan sobre el Sitio Web o el SaaS.

Redes sociales: TimKot permite el registro o alta de usuario mediante el perfil Facebook. Mediante el mismo, TimKot tendrá acceso a los datos personales contenidos en ella. Para mayor información, TimKot recomienda a sus usuarios leer la Política de Privacidad de Facebook en el siguiente enlace .

 

En consecuencia, la unión de estos permisos, más la información facilitada por el usuario, nos permitirá:Con carácter general, tratar los datos para llevar a cabo todas las actividades necesarias para gestionar el uso del Sitio Web y/o SaaS de los Usuarios y prestar la información necesaria con una finalidad comercial de personalización, operativa, estadística y actividades propias de su objeto social.

  • Con carácter general, tratar los datos para llevar a cabo todas las actividades necesarias para gestionar el uso del Sitio Web y/o SaaS de los Usuarios y prestar la información necesaria con una finalidad comercial de personalización, operativa, estadística y actividades propias de su objeto social.

  • Atender solicitudes de información, consultas y dudas de los interesados.

  • Verificar la inexistencia de actuaciones fraudulentas o contrarias a los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web y/o el SaaS o las políticas de privacidad y cookies de TimKot, pudiendo eliminar justificadamente a cualquier usuario que las incumpla.

  • Realizar estudios de mercado para uso interno y totalmente anónimo, segmentando por localización geográfica, así como elaboración de perfiles e informes estadísticos y de investigación relacionados con la actividad del usuario durante la navegación en el Sitio Web, el SaaS o su participación en acciones comerciales, publicitarias o promocionales.

  • Desarrollar y mostrar publicidad adaptada a sus preferencias personales. Ello podrá suponer el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales de productos y servicios de TimKot relacionados con los servicios solicitados.

Los datos recabados por las cookies tienen las finalidades detalladas en la Política de Cookies.

 

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?​

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del interesado para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos del Sitio Web y/o SaaS derivado de la relación contractual.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

 

Los datos personales no serán proporcionados a terceros externos sin contar con el consentimiento de su titular salvo obligación legal. No obstante, al registrarse, también se da el consentimiento explícito para compartir los datos con terceros cuando sea necesario para ofrecer nuestros servicios. A este respecto, queremos informar de que sólo compartimos los datos con terceros cuyos estándares de seguridad y mantenimiento de datos nos satisfacen y cumplen con toda la legislación de protección de datos.

 

TimKot se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que no se puede garantizar un nivel de seguridad infalible. Ningún método de transferencia o traspaso a través de internet ni ningún método de almacenamiento es 100% seguro, por lo que, TimKot no puede garantizar una seguridad absoluta.

 

A los efectos de lo previsto en el RGPD, TimKot actúa como encargado de tratamiento, por lo que de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 28.3 del RGPD el Centro deberá firmar el contrato de Responsable Encargado de tratamiento que se adjunta en el siguiente enlace junto con las presentes condiciones generales de uso.

 

La Sociedad hace constar que para la prestación de los servicios prestados a través del SaaS puede recurrir a terceros proveedores que se encuentren fuera del EEE y en este sentido pueden realizarse comunicaciones de datos que  pueden conllevar que los datos personales puedan transferirse a, acceder desde, y almacenarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).  Estos países pueden no brindar el mismo nivel de protección que España. En estos casos tomamos las medidas adecuadas para garantizar que los destinatarios de sus datos personales estén sujetos a deberes de confidencialidad e implementen las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con nuestra política de privacidad.

De esta forma, la Sociedad hace constar que utiliza los servicios de alojamiento en la nube provistos por "Amazon Web Service" en Estados Unidos y que traslada sus términos y condiciones al Centro, el cual acepta. Puedes encontrar más información sobre protección de Datos de “Amazon Web Service” en su política de privacidad

 

Asimismo, la Sociedad hace constar que utiliza los servicios de alojamiento en la nube provistos por “Google Cloud” que traslada sus términos y condiciones al Centro, el cual acepta: Puedes encontrar más información sobre protección de datos de “Google Cloud” en su política de privacidad

 

Asimismo, la Sociedad hace constar que cuenta con un proveedor firma electrónica de su Política de Privacidad, la empresa “HubSpot”. TimKot recomienda a sus usuarios leer la Política de Privacidad de “HubSpot” en el siguiente enlace

 

También empleamos para el servicio de atención al cliente la plataforma de "Intercom" de Intercom Inc., a través de la cual podemos gestionar tus consultas acerca de nuestro SaaS. Los datos se transfieren a Intercom y se analizan estadísticamente. Puedes encontrar más información sobre protección de datos de Intercom en su política de privacidad

 

Cualquier contingencia o eventualidad de cualquier naturaleza que cause un perjuicio al Centro motivada por fallas, alteraciones o modificaciones de los servicios provistos por "Amazon Web Service", “HubSpot”, “Google Cloud” o “Intercom” no serán de responsabilidad de la Sociedad siendo dichos extremos ajenos a su voluntad y de imposible control.

 

Finalmente, se informa que por visitar el presente Sitio Web no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un usuario, en cambio existe determinada información de carácter no personal y no identificable con el usuario concreto que se recoge durante la sesión en directo a través de dispositivos denominados "cookies" que nos permiten obtener información estadística sobre el uso del portal web para luego poder realizar mejoras. Todo usuario debe consultar nuestra Política de Cookies.

 

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?​

Los datos serán conservados hasta que se produzca su baja como usuario de Sitio Web y/o SaaS o los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y posteriormente por el máximo de tiempo legalmente permitido para el cumplimiento de obligaciones legales. TimKot podrá utilizar los comentarios de forma completa o parcial, reservándose el derecho de rechazar o eliminar los mismos, en base a su contenido.

 

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

 

El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación oposición y cancelación, así como el derecho de acceso, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad o la posibilidad de revocar su consentimiento, dirigiendo comunicación por escrito a TimKot en la dirección arriba indicada o a través de la dirección de correo electrónico contacta@timkot.com La petición deberá incluir nombre, apellidos, copia de su DNI, dirección, derecho que desea solicitar y contenido de su petición. Recuerde, además, que puede presentar reclamación ante la autoridad de control si no está satisfecho.

¿NO DESEA RECIBIR INFORMACIÓN DE NOSOTROS O DESEA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO?​

Cualquier usuario puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción, así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección contacta@timkot.com. Cuando reciba publicidad por correo electrónico o información a través de las Newsletters de TimKot, también podrá oponer desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo y siguiendo las instrucciones que le sean facilitadas.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

 

Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios y utilidades de la aplicación. Por ello, le recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el usuario, le será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.

Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o quiere ejercitar algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico contacta@timkot.com